1、步骤1、确认软件信息为了更好的帮助您判断软件的运行情况，辛苦您提供一下软件的下载途径、软件版本号、问题出现的频率。
2、非应用商店下载：请您前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
3、出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议您将系统更新到最新版本使用观察。