因为他们家的车险比较实惠，最近几年一直在用。近期感觉安盛天平保险的变化非常大。首先是服务，现在的客服小姐姐服务态度更好了，当然以前服务也挺好，只是感觉现在更专业、更有耐心了，上次有个条款没有理解清楚，反复问了六七遍，客服小姐姐都耐心解答，真的很赞；其次是理赔，以前申请理赔比较麻烦，要提供各种资料，现在可以用微信小程序在线申请理赔，1个工作日就能处理完，非常方便；然后是产品，以前了解的产品都是车险类的，最近看到推出了很多旅游险、健康险、财产险等产品，准备买份健康险。。