退卡只限普通卡。底卡性能完好且无弯折、严重污损的，押金全额退还，底卡由本公司收回。

卡内余额不足10元的，当场可以全额退还;卡内余额高于10元(含10元)且累计低于2,000元的，应凭购卡凭证在扣除5%的退金手续费后当场退还。

一次退卡金额累计大于2,000元(含2,000元)的须前往指定地点，凭购卡凭证及本人身份证在扣除5%的退金手续费后三个工作日内退还或采用预约方式当场退还。上海公共交通卡目前在全市范围内已开设144处退卡代理点，市内部分上海浦东发展银行(共82个点，服务时间：9：00—16:00)、部分全家便利、轨道交通沿线车站、公交枢纽站、票务中心等已开设上海公共交通卡退卡代理点，并在不断拓展中。