不一定要去营业厅才更换，可以有其它方法：

第一种方法：可以在手机银行app上修改。登录自己的手机银行，然后进去核对资料，在核对好信息之后就可以更换预留的手机号码。

第二种方法：通过网银去修改。方法跟手机银行app的修改方式类似。同样需要核对我们的信息，然后进行修改，修改完预留号码就更换了。

第三种方法：打电话给银行的工作人员修改号码。拨打银行卡背面的客服电话，根据客服的提示进行，客服会指示你如何修改。会核对个人的信息，确认信息无误之后就可以修改预存号码。