作为一个HR砖家，我来抛几块砖头，各位手里有玉的都给我砸过来。

一、背景性问题

即关于应聘者的个人背景、家庭情况、教育背景和工作背景等方面的问题。

问题设计：

1、自我介绍；

2、老家是哪里的，为什么来这里发展；

3、在学校参与过哪些社团活动，个人爱好；

4、之前在什么行业工作过，为何离职了？

二、知识性问题

考察应聘者所应聘岗位掌握相关基本知识

问题设计：以财务为例

1、是否考取会计相关职称资格证？

2、编制月报表都包含哪些内容？

3、在做年度预决算的时候都需要做哪些准备工作？

三、思维性问题

旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、推断和表达的能力

1、对待员工集体离职，你怎么看？

2、作为职场的新人，本是主管的黑锅你背吗？

3、你觉得什么样的人更容易取得成功？

四、经验性问题

问题设计：以人事经理为例

1、你是如何建立薪酬、绩效考核制度的？

2、在招聘高端职位时一般你会用何种招聘方式方法？

3、你是如何管理下属的？

4、你在之前的公司做过哪些业绩吗？

五、情景性问题

将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者在假设的情况之下会怎么做，这是考察应聘者的反应能力、处理问题的能力。

问题设计：以汽车4s店客户服务人员为例

1、客户在走进大厅时不小心撞了展厅里的广告牌，造成客户的头部肿了，现在客户要求赔偿，这时你怎么处理？

2、客户购买了一台车，但是要求公司赠送一些价值昂贵的礼品，这时你怎么办？

3、展厅里的一位客户因为不小心撞翻了咖啡杯，弄脏了另外一位客户衣服，两位客人争吵了起来，这时你该怎么处理？

其他还有压力性问题和行为性问题，我就不细说了。

觉得有收获，点个赞再走，面试到好工作，哈哈~

我是冯老师，专注于青年人才成长与职业发展。

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