圆通无法使用手机号查询快递单号。圆通快递要用手机登陆圆通速递官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服热线、输入运单号码、查询。手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。

目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到。除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。