谢邀。

我看前面大家都回答了很多门类的行业，确实说得很有道理，也很有见解。但是这些生意啊，看着赚钱，但是其实不是每个人，都能赚这个钱。

为什么？因为做生意，不是什么赚钱，你就能做这个赚钱的！这个生意赚钱，和你能做这个生意赚钱，是两码事！

那具体应该怎么做呢？我分享客户层面的四个要点。

1、引流。不论什么生意，都需要客人，需要有人来消费。引流，就是把客人，引导到你的消费场景，让他们消费。引流包括近流和远流，具体的方法也不一样。我的专栏有详细介绍，点我头像可阅读。

2、截流。所谓截流，就是一个顾客，来了之后就要用稳定的转化率，让他在你这里消费，至少，也要让他们对你的店有印象，并埋下下次来消费的诱因。这个步骤，是与引流一脉相承的，如果流量很大，但是截流做不好，那就是在浪费资源。

3、回流。也就是老客户，多次开发，让他们在你店里多次消费。很多店的经营，都只做一锤子买卖，这是非常不对的。相比拥有一万个新客户，1000个每月甚至每周都在你这里消费的老客户，质量高得多，因为他们的信任不需要再去花时间培养，你的价值，也不用费精力塑造。

4、财留。做好引流、截流和回流以后，那就是想办法把客户的钱留在你这里，可以是押金，也可以是会员，有了流动资金，你可以做更多事。客户的钱在你这里，有相关的需求，第一个想到的，肯定也会是你。

好了，就先分享这么多。有很大作用吗？光理论确实难操作，关键是具体的方法。我把这些方法呢，放在了专栏里。360个案例，涉及各行各业，欢迎大家点我头像，阅读和订阅。