电话机器人还是可以做很多事情的,主要有以下几点:
1.自动拨打。客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数
2.智能沟通,真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流
3.自动记录,通话记录。识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音
4.自动分类,机器学习。神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
5.自动分析。准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表
6.电销辅助。电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率
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